M-RADARNEWS.COM, JATIM – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Persero Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya, mencatat peningkatan layanan angkutan penumpang sepanjang tahun 2025. Sepanjang Januari hingga Desember 2025, total 6.057.816 penumpang dilayani, atau meningkat sekitar 3 persen dibandingkan tahun 2024, yang mencapai 5.864.312 pelanggan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono menyampaikan, bahwa pertumbuhan volume penumpang tersebut merupakan hasil kerja kolektif seluruh insan KAI yang terus berupaya meningkatkan kualitas layanan, sekaligus cerminan meningkatnya minat masyarakat menggunakan kereta api sebagai moda transportasi utama.
“Kami berterima kasih atas kepercayaan masyarakat. Capaian ini menjadi dorongan bagi kami untuk terus meningkatkan pelayanan di tahun 2026, dengan tetap menjunjung aspek keselamatan, keamanan, dan kenyamanan,” ujar Mahendro dalam keterangan resminya, Selasa (13/01/2026).
Ia menjelaskan, kenaikan volume penumpang tak lepas dari beragam perbaikan yang dilakukan perusahaan, mulai dari peningkatan fasilitas stasiun, pembenahan sarana dan prasarana, peningkatan keandalan perjalanan, hingga optimalisasi pelayanan kepada pelanggan.
Selain terus meningkatkan kualitas layanan, KAI Daop 8 Surabaya juga menjaga standar keselamatan serta ketepatan waktu perjalanan sebagai prioritas utama dalam operasional.
Memasuki tahun 2026, KAI Daop 8 menargetkan rata-rata 19.415 penumpang per hari. Target ini disebut sejalan dengan komitmen perusahaan untuk menghadirkan layanan transportasi publik yang andal, berkelanjutan, dan berdaya saing.
“Kami akan terus melakukan evaluasi dan pengembangan layanan untuk mendukung konektivitas Jawa Timur serta menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat yang semakin meningkat,” pungkas Mahendro.